기업 페이스북컨텐츠 운영전략
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작성일2016.07.25 작성자
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소비자와의 접점을 필요로 하는 기업은 물론이고 B2B기업까지도 최근 소통의 창구로
페이스북 채널을 적극 활용하고 있는 시대입니다.
이러한 상황에서 기업에서 페이스북에 대한 예산도 점차적으로 확대되고 있습니다.
페이스북이 얼마나 이렇게 건재할 지는 모르지만 적어도 지금 시장에서
가장 잘나가고 있는 커뮤니케이션의 플랫폼인 것은 확실합니다.
기업 성향에 따라서 소셜미디어 조직의 성격은 달라질 수 있지만,
공통적으로 하는 고민은 바로, 컨텐츠 입니다.
기업이 전달하고자 하는 메시지를 효과적이면서 설득력있게,
매력적으로 전달가능한 컨텐츠에 관한 고민은 끝없이 이어집니다.
그래서 오늘은 페이스북 컨텐츠를 효과적으로 개발하여 전달하기 위한
방법은 어떤 것이 있는지 기업 페이스북컨텐츠 운영전략에 대한 것을 소개해드립니다.
기업 페이스북컨텐츠에 사적인 내용은 배제해야 합니다.
기업의 성향에 따라서 페이스북 운영컨셉과 방향에 차이가 있습니다.
하지만 공식적 기업의 페이스북컨텐츠 게재시에 운영자가 사적인 생각이나
개인활동 등의 표현은 자제 하는 것이 좋습니다.
단순하고 직관적인 컨텐츠를 개발해야 합니다.
페이스북컨텐츠는 텐스트 , 이미지, 동영상 등의 형태가 다양합니다.
여기에서 중요한 점은 복잡할 경우에는 인터렉션이 잘 일어나지 않는다는 점입니다.
예를 들어서 이벤트 앱을 개발해도 누구나 쉽게 참여할 수 있도록 해야합니다.
같은 선상에서 보면 동영상 문법또한 마찬가지 입니다.
전달 하고자 하는 메시지는 짧고 간결하게!
기업 페이스북 팬들은 컨텐츠 하나하나 집중적으로 시간을 할애할만큼 관대하지 않습니다.
페이스북 팬의 참여도를 높이도록 해야합니다.
기업의 페이스북담당자들이 가장 많이 하는 고민은 컨텐츠개발과 함께
따라오는 컨텐츠에 반응하는 인터렉션입니다.
팬들의 인터랙션은 올리기 위해서 포스팅은 질문형이나 퀴즈,
설문조사 등을 적절히 활용하는 것이 좋습니다.
시의성에 맞게 컨텐츠 개발을 해야 합니다.
겨울하면 떠오르는 것이 크리스마스, 스키장, 연말 등 입니다.
위의 열거한 키워드들은 지금 떠오르는 키워드들로, 여름에는 쉽게
연상하지 않는 키워드들입니다. 시즌에 맞는 컨텐츠 기획을 미리 마련해야합니다.
여기에 트랜드와 문화, 사회전반에 흐름을 읽고 빠른 이슈가 될만한
키워드를 발굴해 컨텐츠로 적극 활용할 필요가 있습니다.
기업 소셜미디어 담당자라면 항상 모든 세상 돌아가는 것이 안테나를 세우고
늘 준비해야 합니다.
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멀티포텐셜라잇님의 댓글
멀티포텐셜라잇 작성일좋은 정보 감사합니다^^
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