[2022년 12월 8일] 최신 마케팅 뉴스 > 마케팅뉴스

#1 네이버, 관심사 공유 '탐색형 검색' 확대…스포츠·패션부터

네이버는 특정 주제 키워드를 중심으로 다양한 사용자 관심사를 한눈에 볼 수 있는 스마트블록 중심의 '탐색형 검색' 서비스를 스포츠·패션 분야를 시작으로 확대한다고 8일 밝혔다.

스마트블록은 네이버가 지난해 통합검색을 대체하는 인공지능(AI) 검색 '에어서치'와 함께 선보인 서비스로, 트렌드와 개인의 관심사가 반영된 맞춤형 결과를 제공한다. 사용자는 검색 결과로 제시되는 다양한 콘텐츠를 통해 추가 정보를 탐색할 수 있다고 네이버는 설명했다.

탐색형 검색 서비스는 우선 스포츠 중에서 '골프' 키워드에 제공된다.

용어, 룰, 매너 등 골프 관련 기초 지식부터 대회와 프로 선수 정보 등 심화한 정보가 제공된다. 직접 골프를 즐기는 사용자를 위한 용품 및 자세까지 세분된 주제도 검색 결과로 나타난다.

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#2 KT-딥브레인AI "노보텔 동대문에 인공지능 컨시어지 제공"

KT[030200]는 인공지능(AI) 전문기업 딥브레인AI와 서울 중구 노보텔 앰베서더 서울 동대문 호텔＆레지던스에 'AI 컨시어지' 서비스를 적용했다고 8일 밝혔다.

서비스를 이용하면 딥브레인AI의 영상합성 솔루션 'AI 휴먼'으로 만든 인공지능 호텔 직원이 화면에 등장하며, KT '기가지니 인사이드' 기술로 이용자 질문을 인식한 뒤 실시간으로 대답한다.

KT는 정보기술(IT) 기기 사용에 익숙 않은 사람도 쉽게 사용할 수 있고, 말을 하거나 눈을 깜박이는 모습을 자연스럽게 구현했다고 설명했다. 잡음 많은 환경에서도 서비스를 이용할 수 있도록 자체 음성 인식 솔루션 AISE를 탑재했다.

장세영 딥브레인AI 대표는 "앞으로도 더 편리하고 다양한 역할을 수행하는 AI휴먼 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

이미희 KT C레벨컨설팅본부장은 "AI 컨시어지 서비스에서 얻은 성과를 바탕으로 호텔 디지털전환(AI) 사업에도 본격적으로 인공지능을 적용하겠다"고 강조했다.

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#3 구글코리아 올해 인기검색어는 기후변화·우영우·초단기 강수

구글코리아는 7일 올해 국내 트렌드 검색어 순위를 발표했다. 우리나라 이용자들이 한 해 동안 구글 검색에서 가장 많이 주목했던 검색어 종합·뉴스 및 사회·K-드라마·영화·게임·인물·K팝 아티스트·스포츠·축구 등 총 9가지 카테고리로 나눠 상위 10개씩 순위를 공개했다.

종합 분야에서는 기후 변화가 1위를 차지했다. 드라마 '이상한 변호사 우영우', 초단기 강수 예측, 2022 FIFA 카타르 월드컵, 이태원 사고, 토트넘 대 K-리그 XI, 드라마 '수리남', 우크라이나, 게임 '로스트아크', 스승의 날이 뒤를 이었다.

'기후 변화'가 1위를 기록한 것은 지난 4월 22일부터 28일, 지구의날 52주년을 맞아 다양한 행사를 한 '기후변화 주간'과 최근 높아진 환경에 대한 관심 영향으로 분석됐다.

인물 분야에서는 갑작스러운 총격으로 사망해 국내에도 충격을 안긴 아베 신조 일본 전 총리가 1위에 올랐고 윤석열 대통령, 배우 고(故) 강수연, 방송인 고(故) 송해, 축구선수 손흥민, 배우 박은빈, '계곡살인' 이은해, 이재명 더불어민주당 대표, 배우 손석구, 인플루언서 프리지아가 뒤를 따랐다.

K팝 아티스트 분야에서는 여자 아이돌이 존재감을 보였다. 뉴진스가 1위에 올랐고 아이브 장원영, 르세라핌, 아이브, 아이브 안유진, 르세라핌 카즈하, 뉴진스 민지가 10위권 안에 들었다.

K드라마 분야에서는 장애에 대한 이해와 관심을 불러일으킨 ENA 드라마 '이상한 변호사 우영우'가 1위였다. 이어 '수리남', '천원짜리 변호사', '지금 우리 학교는', '스물다섯 스물하나', '빅마우스', '재벌집 막내 아들', '사내맞선', '우리들의 블루스', '파친코' 순이었다.

영화 분야에서는 전편에 이어 시즌2도 히트한 '범죄도시', '탑건: 매버릭'이 1위와 2위를 차지했고, 게임 분야에서는 출시 4주년을 맞아 다양한 이벤트를 했던 스마일게이트 RPG의 '로스트아크'가 1위에 올랐다.

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#4 티몬, 소방관·화상 환자 돕는 소셜기부 '세이브 캠페인' 전개

티몬은 베스티안재단과 소방관 및 화상 환자를 돕는 '세이브(S.A.V.E.) 캠페인'을 전개한다고 8일 밝혔다. 캠페인은 티몬의 소비자 참여형 기부 프로그램인 '소셜기부'를 통해 진행된다.

참가자들은 현직 소방관과 가족 6개 팀이 참여해 제작한 내년 달력을 오는 15일까지 티몬 소설기부를 통해 구매하거나 일반 후원을 선택해 기부할 수 있다.

해당 달력은 '우리 가족 안전을 지키는 캘린더'라는 주제로 제작됐으며 생활 속 화상 안전 예방 수칙과 자주 발생하는 화상 발생 원인 등이 담겨있다.

판매 수익금과 후원금은 전액 소방관과 가족을 위한 복지향상기금으로 사용되고 이중 수익금의 50%는 화상 환자 의료비로 쓰일 예정이다.

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#5 신세계百, 신진 디자이너 브랜드로 밀레니얼 세대 잡았다

신세계백화점이 밀레니얼 세대를 겨냥해 강남점에 선보인 '뉴 컨템포러리 전문관'이 매출과 화제성을 모두 잡았다.

신세계백화점은 지난 8월 문을 연 뉴 컨템포러리 전문관 매출이 100일만에 기존 매장보다 30% 증가했다고 8일 밝혔다.

신세계[004170]는 기존 디자이너 브랜드 못지않게 상품 경쟁력을 갖추고 있지만, 온라인을 중심으로 운영돼오던 국내 신진 디자이너 브랜드 14개를 중심으로 전문관을 구성했다.

그 결과 전체 매출액의 65%를 20·30세대가 차지할 만큼 밀레니얼 세대의 관심을 받았다.

특히 전문관 이용 고객의 80%는 이전에 해당 층 매장을 경험해본 적이 없는 신규 고객이었다.

신세계는 뉴 컨템포러리 전문관을 통해 온라인을 중심으로 운영해온 신규 브랜드와 백화점간 상생 모델을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

신세계는 이를 위해 별도 팝업 공간도 마련해 신진 브랜드 발굴에 나서고 있다.

또 내년 하반기에는 센텀시티점에 2천여평 규모의 뉴 컨템포러리 전문관을 추가로 만들고 경쟁력 있는 신진 브랜드를 지속해서 선보일 계획이다.

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