[2022년 10월 26일] 최신 마케팅 뉴스 > 마케팅뉴스

#1 '해외특가' 강화하는 여기어때…"국내 가듯 해외여행도 쉽게"

여행·여가 플랫폼 여기어때 정명훈 대표는 26일 "국내 여행 시장에서 증명한 합리적 가격, 쉬운 경험을 해외여행에 적용해 고객이 국내여행처럼 쉽게 가는 해외여행을 가능하게 만들겠다"고 밝혔다.

정 대표는 첫 기자간담회를 열어 국내여행 못지 않게 쉬운 해외여행을 가능하게 하겠다는 포부를 비춘 뒤 여기어때는 상품 범주를 해외까지 확장하는 한편 해외 항공·숙소 결합 상품인 '해외특가'를 선보였다고 부연했다. 해외특가는 지난 5월 해외 항공, 7월 해외 숙소 예약 서비스를 오픈한 후 내놓은 자체 기획 상품이다.

비행시간이 1~4시간인 근거리 목적지를 집중적으로 공략해 20~30% 할인된 최저가 상품을 제공한다는 것이다.

20·30세대 선호도가 높은 일본, 베트남이 첫 타깃이다. 내년에는 대만·홍콩·필리핀·인도네시아 진출을 검토한다.

해외특가는 최소인원이 모여야 하는 패키지여행과 달리 예약과 동시에 100% 출발이 확정된다.

자유여행객에게 인기 있는 숙소를 골라 상품을 구성했다는 점에서 비선호 상품을 묶어 파는 에어텔 상품과도 차별점이 있다.

여기어때의 해외특가 상품은 약 120여개로, 연말까지 200개 수준으로 끌어올릴 계획이다.

여기어때는 해외여행 성장세를 긍정적으로 전망하고 있다.

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#2 김장·홈파티·겨울식물 강좌…연말 특수 노리는 문화센터

유통업계 문화센터가 다가오는 연말연시 시즌을 겨냥한 강좌를 준비하고 수강생을 모집하고 있다. 홈플러스 문화센터는 오는 27일부터 선착순으로 겨울학기 회원을 모집한다.

전국 110개 문화센터에서 12월 1일부터 내년 2월 28일까지 진행되는 겨울학기 강좌는 가족 체험 이벤트를 비롯해 총 6만1천여개 프로그램을 선보인다.

특히 윈터페스티벌을 개최해 49개 점포에서 진행하는 '아빠랑 아이랑 김장체험 Day!' 행사에서는 아빠와 아이가 절임배추와 양념으로 김치를 담가보는 강좌를 마련했다.

또 59개 점포에서는 '아빠랑 아이랑 크리스마스 홈파티 요리' 강좌를 열고 홈플러스 밀키트 상품으로 홈파티 음식 만들기를 진행한다.

파티 콘셉트 강좌와 겨울 기념일 특강은 110개 전점에서 열린다.

주말마다 공연, 인형극 등 문화 이벤트를 개최하고, 크리스마스, 신정 등 기념일에 맞춰 '크리스마스 루돌프 비누', '초코트리 만들기 등' 체험 강좌를 마련했다.

이밖에 '음악동화와 함께하는 스킨십 놀이' 등 초보 엄마를 위한 강좌, '몸펴기 바른 자세 운동' 등 건강강좌 등도 준비했다.

기존회원의 경우 27일 하루 먼저 접수할 수 있고 강좌당 수강료 15% 할인 혜택을 받을 수 있다.

신규회원에게는 오는 28일∼12월 7일까지 수강료 1만원 할인 혜택을 제공한다.

28∼30일 접수하는 모든 회원은 수강료 10%를 할인받을 수 있다.

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#3 CJ올리브영, 코트라와 중소기업 화장품 해외 판매 지원

CJ올리브영은 코트라와 손잡고 국내 화장품 브랜드의 해외판매를 지원한다고 26일 밝혔다.

올리브영은 우선 내달 1∼30일 글로벌몰에 'K뷰티 전용관'을 열고 100여개 중소기업 브랜드를 대상으로 특별 판촉전을 연다.

외국인 고객이 많이 찾는 마스크팩, 스킨케어 제품 등을 중심으로 최대 20% 할인 행사를 진행하는 한편 영미권에서 유명한 인플루언서를 활용해 상품 홍보를 지원한다.

또 일본 전자상거래 플랫폼 '라쿠텐'에 숍인숍 형태로 운영하는 올리브영관에서도 관련 상품을 소개한다.

올리브영에 따르면 올해 3분기까지 역직구 글로벌몰 매출은 작년 동기 대비 80% 늘었다.

글로벌몰 론칭 첫해인 2019년에는 취급 상품이 2천개에 불과했지만, 현재는 1만3천개로 6배 이상 늘기도 했다.

올리브영 관계자는 "우수한 품질의 K뷰티 브랜드를 지속적으로 발굴해 해외에 소개해나갈 것"이라고 말했다.

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#4 쿠팡, 대만서 로켓직구 서비스 출시…글로벌 사업 확장

쿠팡은 대만에서 로켓직구 서비스를 출시한다고 26일 밝혔다.

대만 고객들이 쿠팡 로켓직구 상품을 주문하면 다음 날 첫 비행편으로 제품이 발송된다.

대만으로 로켓직구가 제공되는 상품은 90% 이상이 한국에서 발송되는 제품으로 이 중 절반 이상은 중소기업 제품이라고 쿠팡은 설명했다.

쿠팡은 또 물류와 통관, 수입세 징수 등 해외 판매와 관련된 절차를 쿠팡에서 처리해주는 만큼 국내 소상공인들이 추가적인 비용 부담 없이 판로를 넓힐 수 있다고 강조했다.

미국 상무부 국제 무역국 자료에 따르면 대만은 인터넷 이용률이 세계에서 가장 높은 국가 중 하나다.

한국보다 인구밀도는 높지만, 이커머스 보급률은 아직 낮은 상태로 지난해 이커머스 부문 성장률은 24.5%에 달했다.

쿠팡은 이런 점을 고려해 식료품과 생필품 등을 익일배송 해주는 로켓배송 서비스도 대만 내에서 시험하고 있다.

쿠팡은 "글로벌 사업 확장이 국내 소상공인들에게도 새로운 성장의 기회가 될 것"이라며 "앞으로도 지속해서 글로벌 비즈니스를 확장해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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#5 CJ대한통운, 풀필먼트센터에 디지털트윈 대시보드 구축

CJ대한통운[000120]은 전국 풀필먼트센터에 디지털트윈(현실세계를 가상세계에 쌍둥이처럼 구현) 기반의 시각화 대시보드 'APOLO-D' 시스템을 구축했다고 26일 밝혔다. 이 시스템은 풀필먼트센터 내에서 발생하는 복잡한 물류과정이나 데이터 및 운영지표를 시각화해 디지털 대시보드 상에 구현한다.

실시간 모니터링에 따라 원활한 물류 흐름을 유지할 수 있고 데이터를 활용해 셀러·상품별 재고 분석도 가능하다.

특히 이 시스템은 물류센터를 실시간 모니터링해 병목현상이 예상되거나 발생하면 즉시 경보 알림을 보낸다.

주문접수가 완료된 상품 수보다 출고율이 훨씬 낮으면 대시보드에 경고 메시지를 보내는 방식이다.

또 대시보드로 검수, 포장 등 세부적으로 어떤 작업의 진행률이 저하됐는지 확인할 수 있어 센터 관리자가 병목현상 원인을 찾아 물류 흐름을 정상화하도록 할 수 있다.

이밖에 이 시스템은 상품별 재고 및 출고 데이터 등으로 재고회전율을 분석해 셀러에게 마케팅 인사이트를 제공한다.

셀러는 재고회전율이 낮은 상품을 대상으로 소셜미디어(SNS) 광고, 할인 이벤트 등 마케팅 전략을 구사할 수 있다.

류상천 CJ대한통운 IT솔루션담당 경영리더는 "물류 특성에 최적화된 다양한 디지털트윈 기술을 개발해 운영 안정성과 효율성을 높이고 혁신기술기업으로서 그 위상을 높일 것"이라고 말했다.

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