2018년 4월 10일 최신 마케팅 뉴스 > 마케팅뉴스

#1

패션업계, 백화점과 결별하고 ‘온라인 퍼스트’

백화점 입점은 브랜드에 고급이미지를 더할 수 있어 패션업체들이 사활을 거는 ‘성지’였지만 불황이 지속되면서 오프라인 매출이 꾸준히 감소했습니다. 인터넷 쇼핑 비중이 최근 큰 폭으로 늘어나자 패션업계 대기업들도 백화점 입점 브랜드를 온라인 전용 브랜드로 리뉴얼하고, 온라인 전용 상품을 출시하는 등 변화를 꾀하고 있습니다. 업계는 이 같은 변화로 고정비용은 줄고 수익성도 높아져 다양한 방법으로의 온라인 시장 확대를 예상하고 있습니다.

(마케팅에듀 제공)관련정보 바로가기 : https://goo.gl/u5nspZ

#2

모바일 마켓을 여는 4가지 키워드... 머천다이저, 마켓, 미디어, 메시지

'마케팅 불변의 법칙' '포지셔닝'의 공동저자로 유명한 알 리스가 미국의 광고·마케팅 잡지 '애드버타이징 에이지'에 최근 기고한 글에서 '4P는 잊어라, 마케팅의 4M을 주시하라‘ 에서 그는 대부분의 마케팅 전략에서 아직도 제품 구상을 하는 것이 첫 번째 단계라고 얘기하면서도, 나머지 가격, 장소, 판촉은 더 이상 적합하지 않은 요소라고 밝혔습니다. 대신 그는 상품, 시장, 미디어, 메시지를 포함한 '4M'을 새로운 마케팅 요소로 제안했습니다.

(마케팅에듀 제공)관련정보 바로가기 : https://goo.gl/t9WTwS

#3

유튜브, 앱설치율 90% 육박···사실상 국내시장 독점

정보통신정책연구원의 설문조사 결과, 유튜브의 앱설치율은 88.8%, 이용시간 비중은 58.4%로 경쟁 서비스 대비 2배 이상 높은 것으로 집계됐습니다. 국내 동영상 서비스 시장을 독점하는 수준인데 관계자는 “아직까지 서비스 초기 단계로 경쟁 측면에서 특별한 불공정 경쟁 이슈가 식별되지 않는다”면서 “향후 동영상 트래픽의 증가와 콘텐츠-플랫폼 간 경쟁정도에 따라 전용 데이터 서비스가 주요한 마케팅 수단이 될 가능성이 있다”고 분석했습니다. 

(마케팅에듀 제공)관련정보 바로가기 : https://goo.gl/3igfqt

#4

고객의 목소리를 들어라

최상의 고객 만족을 기반으로 한다면 두 번 말해 입 아픈 당연한 전제이지만 실제로 고객의 목소리는 듣지만 이를 어떻게 활용해야 할지 막막한 부분이 있습니다. VOC와 CRM을 관리하려면 먼저 고객을 이해하고, 고객의 생애주기에 따라 각각 다른 관리 체계를 구축해야 합니다. VOC 관리로 유명한 리츠칼튼 호텔은 고객이 불만을 터트리는 것을 ‘기회’라고 생각했고, 그 ‘기회’를 잡은 리츠칼튼의 종업원들은 고객 불만에 대한 처리가 고객을 담당하는 사람의 의무라고 생각했습니다.

(마케팅에듀 제공)관련정보 바로가기 : https://goo.gl/e1nsYv

#5

중국 화장품시장 진출 키워드, 고급화, 전자상거래

중국 소비자들이 고급제품 선호와 온라인 시장의 확대로 중국 화장품 시장 진출을 위해서는 고급화 전략과 전자상거래 채널 공략이 핵심 포인트로 떠올랐습니다. 중국 화장품시장은 여전히 빠른 성장세를 시현하고 있으며, 제품의 고급화 추세와 중국의 고급시장 타깃팅이 확대되고 있습니다. 업계 관계자에 따르면 “소비자 소득의 증가에 따른 고품질 제품 수요 증가와 기업의 이윤창출 등 영향으로 고급화 추세를 띠고 있다.”고 설명했습니다. 

(마케팅에듀 제공)관련정보 바로가기 : https://goo.gl/fGAkYH

#6

네이버·카카오·NHN엔터, 오프라인 결제시장 기웃…왜?

IT업계에 따르면 간편결제시장에서 두각을 나타내고 있는 네이버, 카카오, NHN엔터 등은 오프라인영역으로 거래처를 확장하려 하고 있습니다. 온라인 결제만으로는 아무래도 거래 및 이용자 규모를 키우는 데 한계가 있고 그간 3사가 온라인 영역에 몰두하는 동안 오프라인 결제 시장을 삼성전자의 삼성페이가 사실상 장악한 것도 위기감을 부추긴 것으로 보입니다. 

(마케팅에듀 제공)관련정보 바로가기 : https://goo.gl/MFExND

마케팅뉴스 구독하기

플러스친구 http://pf.kakao.com/_zGmfl

밴드 http://band.us/@mktedu

출처 : www.m-edu.co.kr

아는 것이 힘이다, 마케팅에듀