[2022년 3월 3일] 최신 마케팅 뉴스 > 마케팅뉴스

#1 "11번가, AWS에 생방송 쇼핑 구축 후 거래액 7배로 늘어"

온라인몰 11번가가 상호소통형 라이브(생방송) 쇼핑 서비스인 '라이브 11' 환경을 아마존웹서비시즈(AWS)에 구축한 후 평균 방송 시청 수와 거래액이 급증했다고 AWS가 3일 밝혔다.

AWS에 따르면 11번가는 작년 8월 국내 전자상거래 업계 최초로 AWS의 관리형 생방송 스트리밍 솔루션인 '아마존 인터랙티브 비디오 서비스'(아마존 IVS)를 도입했다.

AWS는 11번가가 아마존 IVS를 활용해 '라이브 11'의 동영상 스트리밍(반영) 지연 시간을 최대 85% 줄였고, 지연 시간이 3초가 되지 않는 '초저지연' 환경에서 실시간 실시간 대화를 하며 향상된 생방송 쇼핑 경험을 했다고 설명했다.

'라이브 11'의 회당 평균 시청자 수는 아마존 IVS를 적용하기 전인 작년 1∼8월에는 약 5만명이었지만, 작년 9월부터 올해 2월까지는 21만명으로 4배를 넘었다.

방송 1시간 동안의 평균 거래액도 이전의 7배 정도로 늘었다고 AWS는 전했다.

함기호 AWS코리아 대표는 "11번가는 고객과 판매자의 쌍방향 소통이 가능한 '라이브 11'을 구축하고, 짧은 지연 시간과 낮은 비용으로 다채로운 생방송 쇼핑 콘텐츠를 제공하고 있다"고 말했다.

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#2 현대오일뱅크, 메타버스에 복합 에너지 스테이션 열어

현대오일뱅크는 메타버스(가상현실) 플랫폼 '제페토'에 복합 에너지 스테이션을 만들었다고 3일 밝혔다.

현대오일뱅크의 가상 복합 에너지 스테이션은 휘발유, 경유, 액화석유가스(LPG)뿐만 아니라 수소, 전기까지 모든 수송용 연료가 판매되는 곳이다.

복합 에너지 스테이션에는 야외 테라스, 상가, 세차장 등 편의시설도 있다.

현대오일뱅크는 가상 복합 에너지 스테이션을 통해 수소차·전기차 충전 사업과 다양한 플랫폼 사업에 대한 간접 경험 기회를 제공한다는 계획이다.

또 앞으로도 메타버스 플랫폼을 활용해 회사를 홍보하고 MZ세대 맞춤형 마케팅 활동을 진행할 예정이다.

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#3 배민 "지난해 로제소스 음식 주문건수 7배 증가"

우아한형제들은 지난해 배달앱 '배달의민족' 주문 데이터를 분석한 결과 토마토소스에 생크림을 곁들인 로제소스 활용 음식 주문 건수가 전년 대비 7배 늘었다고 3일 밝혔다.

우아한형제들은 또 민초스무디·민초빙수·민초라떼 등 '민트초코'를 활용한 메뉴의 주문 건수는 약 2.4배 늘었다고 소개했다. 연령대별 주문 건수를 보면 1위는 10대의 경우 마라탕, 20대·30대는 아메리카노, 40대·50대는 짜장면이었다.

떡볶이는 전 연령대에서 5위 안에 들었다.

우아한형제들은 이러한 작년 주문 데이터 분석 결과 등이 담긴 책자 '배민트렌드 2022'를 이날 공개했다.

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#4 "편의점·카페 할인"…SKT, 프로모션 구독상품 '우주패스 핫픽'

SK텔레콤[017670]은 프로모션형 구독 상품 '우주패스 핫픽'을 선보였다고 3일 밝혔다.

우주패스 핫픽은 CU, GS25, 세븐일레븐 등 편의점 3곳 중 한 곳에서 이용 가능한 5천원 상품권과 엔젤리너스, 이디야, 매머드커피 등 국내 카페 브랜드 12곳에서 모두 이용할 수 있는 5천원 상품권을 포함한다.

올리브영 기프트카드 5천원, 굽네치킨이나 또래오래 등 치킨 브랜드 중 한 곳에서 이용할 수 있는 5천원 금액권, UT 택시 5천원 할인권도 선택 가능한 옵션이다.

롯데시네마 또는 메가박스에서 이용할 수 있는 '영화 할인 예매권 x 매점 혜택'도 옵션에 포함됐다.

고객은 이들 옵션 가운데 2가지를 선택해 이용할 수 있고, 사용 패턴에 따라 원하는 혜택으로 매달 변경할 수 있다.

우주패스 핫픽은 올해 4월 29일까지 한시적으로 5G 또는 LTE 스마트폰 신규 가입 고객과 기기변경 고객에 한해 가입할 수 있다.

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#5 코로나 장기화에 배달앱 전성시대…중장년층 이용 확 늘었다

코로나19 사태 장기화로 쿠팡이츠, 배달의 민족 등 배달앱이 전성시대를 맞고 있다.

20∼30대 고객 중심이었던 이용 고객이 중장년층으로 확대되는 등 배달앱이 일상 속에 뿌리를 내린 것으로 나타났다.

3일 신한카드 빅데이터연구소에 따르면 지난해 신한카드 이용 기준으로 주요 배달앱 4개 업체의 이용 건수와 이용액은 코로나19 유행 이전인 2019년보다 각각 206%와 240% 급증했다. 배달앱의 1인당 이용 건수는 2019년 3.1건에서 지난해 4.6건으로 1.5건 늘었다.

배달앱의 연령대별 이용 비중은 2019년 20대와 30대가 전체의 41%와 39%에 달했으나 지난해에는 30%와 37%로 각각 줄었다.

반면 40대와 50대는 2019년 전체의 15%와 4%에 그쳤으나 지난해에는 24%와 7%로 이용 비중이 급격히 늘었다.

지난해 기준 연령대별 월평균 1인당 이용 건수는 30대가 5.0건으로 가장 많았고 그 다음은 20대(4.7건), 40대(4.4건), 50대(3.7건), 60대 이상(3.5건) 순이었다.

연령대별 월평균 건당 이용액은 60대 이상이 2만5천400원으로 최다였으며 40대(2만4천700원), 50대(2만4천400원), 30대(2만3천100원), 20대(2만1천100원)가 그 뒤를 이었다.

신한카드 관계자는 "20∼30대 중심이었던 배달앱 이용 고객이 중장년층으로 확대되고 있다"고 밝혔다

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