[2022년 3월 18일] 최신 마케팅 뉴스 > 마케팅뉴스

#1 오늘부터 내국인 면세점 구매한도 폐지…면세업계, 마케팅 강화

내국인의 면세점 구매한도가 18일부터 폐지되고 코로나19 백신을 접종한 해외 입국자의 자가격리 의무도 21일부터 면제되면서 면세업계가 내국인 대상 마케팅을 강화하고 나섰다.

면세업계에 따르면 신라면세점은 6월 30일까지 출국자 가운데 3천달러 이상 구매하거나 기간 내 합산 구매액이 5천달러 이상인 고객에게 추첨을 통해 신라호텔 S멤버십과 파크뷰 이용권 등을 증정한다.

서울점에서는 5월 31일까지 1만달러 이상 구매하는 내국인 고객에게 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 S리워즈를 최대 195만점까지 준다. S리워즈 1점은 1원에 해당한다.

인천공항점에서는 6월 30일까지 신규 가입 후 방문하는 고객에게 S리워즈 4천500점과 손소독제를 주고, 당일 150달러 이상 구매하면 S리워즈 1만점을 추가로 제공한다.

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#2 '치킨은 살 안쪄요'…3년만에 돌아온 배민신춘문예 작품 공모

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 '2022 배민신춘문예' 작품을 공모한다고 18일 밝혔다.

배민신춘문예는 우아한형제들이 2015년 시작한 창작시 공모전이다. 2019년 대회에는 총 24만9천편이 출품돼 화제를 모았으나 2020년, 2021년에는 코로나19 여파 등으로 개최되지 않았다.

응모를 희망하면 내달 3일까지 전용 누리집(http://spring.baemin.com)에 음식을 소재로 한 25자(띄어쓰기 포함) 이내의 시를 제출하면 된다.

심사 기준은 '풋!하고 웃기거나 아~하고 공감할 수 있는 시'이며 결과는 내달 중 누리집에 공개된다.

역대 대상 수상작으로는 '치킨은 살 안쪄요, 살은 내가 쪄요'(치킨·2017년), '박수칠 때 떠놔라'(회·2018년), '아빠 힘내세요, 우리고 있잖아요(사골국물· 2019년) 등이 있다.

올해 대상 수상자 1명은 배달의민족 앱 내 모든 음식 항목에 적용할 수 있는 2만원권 쿠폰 365장을 받게 된다. 최우수상 2명은 2만원권 30장, 우수상 10명은 7장, 입상자 20명은 2장을 각각 받는다.

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#3 격리면제 소식에…하와이 패키지 1시간만에 90억원어치 팔렸다

오는 21일부터 코로나19 백신을 접종한 해외 입국자의 자가격리 의무가 면제되면서 해외여행 상품 판매가 크게 늘어난 것으로 나타났다.

이에 따라 홈쇼핑 업계도 해외여행 상품 판매를 확대하고 나섰다.

CJ온스타일은 최근 해외여행 수요가 증가함에 따라 TV홈쇼핑과 T커머스 채널을 통해 해외여행 상품 판매를 본격화한다고 18일 밝혔다.

CJ온스타일이 전날 여행사 교원KRT와 손잡고 진행한 하와이 패키지여행 방송에는 1시간 동안 1천200건의 주문이 몰렸고, 주문 금액은 90억원을 넘었다.

CJ온스타일은 "지난해 11월 28일 진행한 유럽 패키지 방송 이후 4개월 만에 재개된 해외여행 방송이어서 고객들의 문의가 빗발쳤다"며 "해외 입국자 자가격리 의무가 사라지면서 억눌린 여행심리가 폭발한 것으로 보인다"고 분석했다.

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#4 W컨셉, 신세계백화점 경기점에 첫 오프라인 매장 개설

신세계그룹의 온라인 패션 플랫폼 W컨셉이 신세계백화점에 첫 매장을 내고 오프라인 시장에 진출한다.

W컨셉은 18일 신세계백화점 경기점에 첫 매장을 열고 판매를 시작한다고 밝혔다.

W컨셉은 앞서 지난해 10월 2주간 신세계백화점 강남점에 팝업 스토어(임시 매장)를 운영하며 고객 반응을 살폈다.

당시 자체 목표보다 2배 많은 매출을 기록하는 등 좋은 성과를 거둔데 따라 정식 매장을 열게 됐다고 회사 측은 설명했다.

오프라인 매장에서는 W컨셉에 입점한 7천여개 브랜드 중 프론트로우, 모한 등 20여개를 엄선해 선보인다.

W컨셉 관계자는 "신세계그룹 인프라를 활용해 온라인과 오프라인을 잇는 'O4O'(Online for Offline) 전략을 본격적으로 실행하는 것"이라면서 "고객 쇼핑 편의성 증대는 물론 기존 입점 브랜드의 오프라인 판로를 개척해 줄 기회가 될 것"이라고 말했다.

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#5 신한은행 "신용대출 신청도 AI 은행원에게"

신한은행은 AI(인공지능) 은행원의 금융 서비스 종류를 신규 예·적금, 신용대출 신청, 예금담보대출 신청 등을 포함해 40여 가지로 늘린다고 18일 밝혔다.

지난해 9월 금융권 최초로 대(對)고객 서비스에 투입된 AI 은행원은 지금까지 디지털 데스크 등에서 안내, 계좌 조회·이체, 예·적금 통장 개설 등의 서비스를 제공했는데, 처리 업무 범위가 크게 넓어진 것이다.

신한은행 관계자는 "고객은 영업점 직원이나 디지털 데스크의 화상상담직원을 기다릴 필요 없이 AI 은행원을 통해 통장 개설, 상품 가입, 대출 신청 등 금융 업무를 빠르게 처리할 수 있다"며 "AI 은행원을 서소문, 한양대학교 등 디지로그(디지털+아날로그) 지점을 중심으로 40여 개 지점에 배치한 뒤 점차 확대할 예정"이라고 말했다.

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