[2022년 3월 21일] 최신 마케팅 뉴스 > 마케팅뉴스

#1 롯데홈쇼핑 "올해 첫 유럽여행 상품 1시간만에 2천500건 예약"

해외입국자 자가격리 조치가 21일부터 면제되면서 홈쇼핑에서 여행상품이 인기를 끌고 있다.

롯데홈쇼핑은 올해 처음으로 20일 오후 판매한 유럽 여행 상품에 60분간 2천500건의 주문 예약이 몰렸다고 밝혔다. 주문금액은 180억원이다.

이 상품은 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 핀란드 등 4개국을 여행하는 '북유럽 10일'과 프랑스, 스위스, 이탈리아 등 3개국을 여행하는 '서유럽 12일' 패키지다.

롯데홈쇼핑은 "신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 이전의 유럽 여행 상품과 비교하면 주문량이 배가량 증가한 수준"이라면서 "그동안 유럽 여행을 기다려온 고객들의 억눌렸던 수요가 터지면서 주문이 몰린 것으로 보인다"고 해석했다.

롯데홈쇼핑은 27일 '스위스 8일', '북유럽 10일', '서유럽 11일' 상품을 판매하며 향후 하와이, 사이판 등 인기 여행지를 중심으로 해외여행 상품 판매를 확대할 계획이다.

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#2 발렌티노 뷰티, 카카오톡 선물하기 입점…

일반 온라인몰 중 처음 카카오[035720]는 21일 카카오톡 선물하기에 '발렌티노 뷰티'가 입점했다고 밝혔다.

발렌티노 뷰티가 국내 온라인몰에 정식 입점한 것은 면세점을 제외하면 처음이라고 카카오는 설명했다.

카카오에 따르면 발렌티노 뷰티는 이탈리아 명품 브랜드 '메종 발렌티노'가 출시한 뷰티 브랜드로, 풍성한 색채와 쿠튀르 감성을 담은 메이크업 컬렉션이 특징이다. 발렌티노 뷰티는 지난 15일 국내 첫 오프라인 팝업스토어를 열고 코스메틱 제품을 한국에 출시했다.

카카오톡 선물하기와 발렌티노 뷰티는 친구, 연인, 가족 등에게 선물하기 좋은 메이크업 제품과 향수 28종을 온라인몰에서 먼저 선보인다고 밝혔다.

'보체 비바 10㎖' 향수를 한정 수량으로 단독 판매하며, 아이코닉 제품인 '고 클러치'를 구매하면 내장된 미니 립스틱에 원하는 문구를 새길 수 있는 각인 서비스를 제공한다.

카카오는 발렌티노 뷰티 선물하기 입점을 기념해 오는 28일부터 3일간 구매 고객에게 립스틱 샘플이 동봉된 '로쏘 발렌티노 립카드'를 선착순 증정하며, 이달말까지 발렌티노 로고가 새겨진 시그니처 토트백 패키지를 함께 제공한다.

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#3 에스프레소 바 유행…편의점 원두커피에도 에스프레소 등장

최근 에스프레소를 가볍게 마실 수 있는 에스프레소 바(bar)가 유행하면서 편의점 원두커피에도 에스프레소가 등장했다.

편의점 GS25는 일회용 에스프레소 전용잔을 제작해 자체 원두커피 브랜드 '카페25'를 통해 에스프레소 메뉴를 판매한다고 21일 밝혔다.

GS25는 최근 3년간 주요 온라인 사이트에서 언급된 커피 관련 단어 30개를 분석한 결과 에스프레소의 언급 비중이 2019년 10위에서 2021년에는 3위까지 올라온 점과 에스프레소 바가 늘고 있는 트렌드를 고려해 에스프레소 메뉴를 출시했다고 설명했다.

최근 MZ세대(1980년대초∼2000년대초 출생)가 즐겨 찾는 상권을 중심으로 서서 에스프레소를 마실 수 있는 에스프레소 바가 속속 생겨나고 있다.

GS25는 이와 함께 카페25 메뉴를 조정하고 사용하는 원두도 바꾼다.

10여종이었던 라테류는 4종으로 줄이고 가장 기본이 되는 카페라테 메뉴는 4월부터 생우유를 사용해 품질을 강화한다.

또 ㈔한국커피연합회의 전문 바리스타들과 협업해 4년 만에 카페25의 원두 블렌딩을 새로 바꾼다.

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#4 롯데온, 고객 참여형 라이브 커머스 시동

롯데온은 고객 참여형 라이브 커머스 콘텐츠를 선보인다고 20일 밝혔다.

우선 21일에는 '맞춤형 매장 습격 라이브, 찾아드림'이라는 이름으로 고객의 체형과 상황에 맞게 패션 상품을 제안해주는 라이브 커머스를 진행한다.

사전에 신청받은 고객의 사연을 토대로 라이브 방송 참여 기회와 상품을 증정한다.

내달 중에는 고객이 직접 전문가의 메이크업을 받아볼 수 있는 '뷰티풀 드림'과 고객의 상황에 맞춰 장을 봐주는 '장봐드림' 코너도 선보인다.

롯데온은 패션과 뷰티, 생필품 등으로 나눠 매월 1회씩 고객참여형 라이브 커머스를 진행하고 향후 방송 횟수를 늘려나갈 계획이다.

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#5 해외여행객이 돌아온다…면세업계, 내국인 고객맞이 분주

면세점 구매 한도가 폐지되고 코로나19 백신을 접종한 해외 입국자의 자가격리 의무도 21일부터 면제되면서 해외여행을 준비하는 사람들이 늘고 있다. 롯데면세점은 내국인 구매 한도 폐지 당일인 지난 18일 명동 본점에서 5천달러 이상 구매한 첫 내국인 고객이 나왔다고 20일 밝혔다.

롯데면세점은 해당 고객에게 100만원 상당의 LDF페이를 증정하고 오프라인 회원 등급도 최고 등급으로 상향했다.

다음날인 19일에는 코엑스점에서도 5천달러 이상 구매 고객이 나왔다.

구매 고객 한새별씨는 "휴가차 해외여행을 나가게 되면서 면세품을 구매했다"며 "일상 회복이 다가오는 것 같아 기쁘다"고 소감을 전했다.

롯데면세점은 코로나19 사태 이후 처음으로 내국인 대상 대규모 증정·할인행사를 진행하면서 손님맞이 채비를 서두르고 있다.

노병권 롯데면세점 코엑스점 매니저는 "구매 한도 폐지와 더불어 백신을 접종한 해외 입국자의 자가격리 의무도 면제되면서 면세점도 활기를 되찾고 있다"며 "안전하게 쇼핑할 수 있도록 방역도 철저히 할 계획"이라고 말했다.

신세계면세점은 한정판 신발 발매 정보 플랫폼 슈프라이즈와 손잡고 드로우(추첨) 이벤트를 선보인다.

오는 28일까지 신세계면세점 온라인몰에서 받은 코드를 슈프라이즈 이벤트 페이지에 입력하면 응모할 수 있고 추첨을 통해 총 4명에게 나이키X사카이 콜라보 한정판 스니커즈를 제공한다.

신세계면세점은 당장 해외여행을 떠날 수 없는 고객들도 자주 찾도록 회원들을 위한 다양한 이벤트를 지속해서 선보일 계획이라고 밝혔다.

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