비영리단체 홍보 방법 6가지 > 언론 마케팅

온라인 뉴스, 소셜미디어 등 홍보 채널은 점점 다양해지지만, 예산과 인력이 부족한 비영리단체에 홍보는 어렵습니다.

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모금액이 상위권에 드는 비영리단체가 아닌 작은 단체들은 외부 인력을 확보하기 어렵고 예산이 부족하여 브랜드 관리를 제대로 못 하는 경우가 많습니다.

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오늘은 비영리단체 홍보 방법 6가지를 소개합니다.

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1. 투명성

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비영리단체의 투명성은 매우 중요합니다. 많은 기부자들이 기부를 할 비영리 단체를 찾을 때 기관의 투명성과 신뢰성을 주요한 기부 이유로 꼽습니다.

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비영리 단체는 민간의 선의에 의한 기부금을 받고 국가로부터 특별한 면세 혜택을 받기 때문에 그 운영과 자금 집행을 투명하게 공개해야 합니다.

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투명성을 확보하지 못하면 언론에 부정적인 기사가 실리고 이는 대중의 신뢰도에 안 좋은 영향을 미치게 됩니다.

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기관이 지향하는 목표를 수행해 내는 것을 대중들에게 투명하게 알리는 것이 중요하며, 이 것이 가능하기 위해서는 기부자, 수혜자, 정부, 언론의 비영리 현장에 대한 적극적인 이해와 소통이 필요합니다.

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2. 차별화된 스토리텔링

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기업과 마찬가지로 비영리단체는 차별화된 스토리텔링을 통해 소비자에게 먼저 기억되는 브랜드를 만들 필요가 있습니다.

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차별화 전략은 정보의 홍수 속에서 우리 브랜드가 소비자에게 더 잘 기억되게 하는 것입니다. 여러 단체 사이에서 뚜렷하게 차이를 보일수록 소비자들에게 더 잘 기억됩니다.

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3. 일관된 메시지

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대중의 인지도를 높이기 위해서는 강력하고 일관된 메시지가 필요합니다. 비영리단체는 지역에서 사회적 가치를 창출하는 것을 목표로 메시지를 정의해야 합니다.

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메시지는 육하원칙에 따라 정하는 것이 좋습니다. 그리고 이 메시지는 이 메시지는 모든 홍보 채널에서 공통으로 사용하되 특정 홍보 채널에 맞춰 변형해야 합니다.

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메시지는 웹사이트, 보도자료, 세미나, 교육, 행사에서 일관되게 전달해야 합니다.

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4. 홍보 전문가 선정 및 교육

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홍보 전문가를 선정하는 것이 좋습니다. 비영리단체의 홍보 전문가는 대표가 될 수도 있고, 구성원 중 한 명이 될 수도 있습니다. 홍보의 범위가 넓은 만큼 홍보 전문가가 하는 일도 다양합니다. 언론의 호의적인 보도를 끌어내고, 언론 보도 및 여론을 분석해 대응책을 모색합니다. 이벤트나 캠페인, 홍보 문구 등에 관한 PR 전략을 세워 실행하는 일도 PR 전문가의 몫입니다. 구성원들과 의견 교환을 통해 수시로 뉴스거리가 될 만한 것이 있는지 파악하고, 중요한 이슈가 생기면 보도자료를 만들어 다양한 언론사에 알립니다.

정부 부처 또는 협회 등의 정책 변화를 파악하고 접촉해 정책이 조직에 유리하게 형성될 수 있도록 노력하기도 합니다.

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홍보 담당자는 모든 구성원이 일관된 메시지로 활동을 전개하고 있는지 중재하는 역할을 하 메시지가 공중에게 정확히 받아들여지게 하는 데 중요한 역할을 합니다.

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5. 홍보 목표 설정과 계획

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홍보 마케팅에 있어서 실행만큼이나 중요한 것은 목표 설정입니다. 목표를 잘 설정해 놓으면 목표 대비 얼마나 실행되었으며 현재의 목표에서 얼마나 벗어났는지, 목표 대비 성과는 어떤지 등을 확인할 수 있습니다. 목표를 세울 때 기업, 기관에서 유용하게 사용하는 ‘SMART 목표 설정 기법’은뉴스와이어 블로그 포스트에서 확인할 수 있습니다.

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6. 소셜미디어 홍보

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소셜 미디어 홍보 중요성이 점점 더 커지면서 소셜 미디어 홍보를 진행하는 비영리단체가 늘어나고 있습니다.

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소셜 미디어는 브랜드 가치를 가장 잘 전달할 수 있는 채널이자 되려 그 가치가 흐려질 수도 있는 채널이기도 합니다. 다양한 채널과 콘텐츠에 브랜드 가치를 일관되게 녹여낸다는 게 쉽지 않기 때문입니다.

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브랜드 정체성을 명확히 정의하고, 이를 바탕으로 내 기업만의 일관된 인상을 주어야 합니다. 소셜 미디어 채널에서의 브랜딩 요소는 콘텐츠뿐 아니라, 프로필 이미지, 말투, 아이콘, 배너 등 다양합니다.

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소셜미디어에 관련된 이야기는 뉴스와이어 블로그 ‘소셜미디어 관리, 해야 할 것과 하지 말아야 할 것’ ‘소셜미디어 홍보의 4가지 성공 비결’ ‘소셜미디어 시대, 보도자료가 중요한 3가지 이유’를 참고하기 바랍니다.