온라인 커머스가 진화했다? 다음 단계 주인공은 바로 쇼퍼테인먼트! > 마케팅자료실

며칠 전 틱톡에서 ‘쇼퍼테인먼트’의 패러다임으로 1조 달러, 약 1,344조 5,000억 원에 해당하는 이커머스가 미래를 선도할 것이라고 밝혔습니다.

쇼퍼테인먼트란?

정보와 재미가 있는 쇼핑. | 외국어 표기 | shopper-tainment(영어) | 쇼핑(shopping)과 엔터테인먼트(entertainment)를 합성한 신조어로, 매장에서 단순히 상품만 판매하는 것이 아닌 고객들에게 재미와 흥미를 제공하는 쇼핑을 뜻한다.

[출처: 네이버 지식백과]

현재 쇼퍼테인먼트는 한국을 포함한 베트남, 태국, 인도네시아 등 아시아 태평양 시장 내에서 가파른 성장률을 보이고 있는데요. 연평균 63%라는 상승세를 보이며 2025년까지 아시아 태평양 마켓에서 약 1조 달러의 가치를 창출하며 새로운 커머스 시장을 선도할 것이라고 예측되고 있습니다.

홈쇼핑의 새로운 변신! 쇼퍼테이먼트를 주목해 주세요. [출처: CJ 오쇼핑]

이렇게 어마어마한 가치를 창출한다면?

마케터분들이 빼먹으면 안 될 새로운 마케팅 전략이겠죠?!

오늘은 재미있는 쇼핑! 정보성이 있는 쇼핑 경험을 제공하는 ‘쇼퍼테이먼트’에 대해서 알아보겠습니다.

쇼퍼테이먼트, 한국에서 잘 먹힌다?!

이제 재밌어야 산다는 쇼퍼테이먼트 열풍 [출처: 팍스경제 TV]

틱톡의 리포트에 따르면 한국 내 소비자들은 브랜드의 명확한 제품 정보나 구매 경로를 확인하기 이전에 < 콘텐츠가 얼마나 재미있는지, 빠져드는지! 유용한 정보와 또 진정성을 포함한 엔터테이먼트에 집중하는 경향을 보였다고 하는데요. 이러한 경향은 재미있는 쇼핑을 제공하는 쇼퍼테인먼트 특성에 힘입어 구매까지 이루어지게 한다고 밝혔습니다. 또한 한국의 쇼퍼테인먼트의 시장가치가 향후 3년간 22% 성장할 예정이며 이는 한국이 쇼퍼테인먼트 시장에서 상위 2위에 해당할 만큼 중요성이 각인되고 있다고 하네요.

예능적 요소를 넣어서 재밌게, MZ 세대가 좋아하는 쇼퍼테인먼트

라이브 커머스 시대를 넘어서 쇼퍼테이먼트의 시대가 도래할 예정이랍니다. [출처: 톡 딜 LIVE]

그렇다면 쇼퍼테인먼트의 예시를 들어볼까요?

우선, 실시간으로 쌍방향 소통을 이어가는 라이브 방송을 모르는 분들은 없으실 거예요. 11번가의 LIVE11은 쇼퍼테이먼트 요소를 가미하여 라이브 방송에 예능적인 요소를 결합했다고 밝혔는데요. MZ 세대가 좋아하는 [재미있는] 코너들을 통해서 즐거운 쇼핑을 만들어 나가고 있습니다.

쇼퍼테이먼트의 가장 적합한 사례는 바로 장사의 신동입니다. [출처: 장사의 신동]

쇼퍼테인먼트의 아주 쉬운 예로써는 장사의 신동을 빼먹을 수 없겠지요. 슈퍼주니어 신동이 출연하는 이베이코리아의 라이브커머스 방송입니다. 연예인이 진행하는 라이브 커머스 방송의 시초이자 첫 방송에서만 약 3억이 넘는 매출을 남긴 기록적인 쇼퍼테인먼트라고 할 수 있습니다. 라이브커머스로 시작하였지만 예능형 방송으로 진행하였고 그렇기에 타사에 비해서 시청률과 큰 매출을 남겼습니다.

이커머스 시장이 포화되면서 고객의 니즈와 구매 트렌드가 반영되여 커머스 시장도 변화되고 있습니다.

이러한 변화의 순간을 마케터분들이 놓치면 안 되겠죠?!

새롭게 등장한 마케팅 전략 쇼퍼테이먼트를 기억해 주세요.

감사합니다.

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